El sector de la construcción en México enfrenta retos persistentes para conservar talento calificado debido a condiciones laborales exigentes, alta rotación de personal y competencia por especialistas técnicos. En este contexto, el salario emocional beneficios no monetarios que promueven bienestar y pertenencia emerge como una estrategia crítica que complementa la compensación económica tradicional.
1. ¿Qué es el salario emocional?
Según Aviles-Peralta, Y. (2024) en Salario Emocional: más allá de la compensación tradicional se define como la suma de todos los beneficios no monetarios que los empleados reciben de sus empleadores y que contribuyen a su bienestar psicológico en el trabajo.
Incluye:
- Equilibrio entre trabajo y vida personal.
- Reconocimiento del desempeño y logros.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
- Ambiente de trabajo positivo y seguro.
- Calidad de las relaciones interpersonales dentro de la empresa.
¿Por qué importa en la industria de la construcción?
En México, el bienestar ha dejado de ser un “extra” y se considera un factor central para competir por talento:
- 88 % de los trabajadores considera el bienestar tan importante como el salario económico.
- 90 % estaría dispuesto a cambiar de empleo si su empresa no lo prioriza. (FastCompany)
En la** industria de la construcción**, estas cifras cobran relevancia debido a la alta rotación, informalidad y condiciones laborales exigentes en obra.
2. Marco normativo en México: NOM‑035 y bienestar laboral
¿Qué es la NOM‑035? La Norma Oficial Mexicana NOM‑035‑STPS‑2018 exige que las empresas identifiquen y gestionen factores de riesgo psicosocial en el trabajo (como estrés o carga emocional), con la intención de proteger la salud mental de los trabajadores y promover ambientes sanos.
Aunque muchas empresas todavía no cumplen íntegramente, implementar esta norma puede traducirse en beneficios tangibles:
- Reducción de la rotación de personal hasta 25 % en empresas que gestionan adecuadamente riesgos psicosociales.
- Mayor percepción de bienestar y compromiso entre los empleados.
Por qué importa para construcción:
Proyectos, plazos y condiciones físicas intensas hacen que los trabajadores de obra y supervisión estén expuestos a estrés, fatiga y accidentes. Un sistema que cumpla con la NOM‑035 no solo reduce riesgos legales, sino que pone las bases para estrategias de salario emocional.
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3. El impacto del bienestar en la retención y productividad
Diversos análisis han identificado que:
- La ausencia de bienestar emocional puede traducirse en altos costos por rotación, ausentismo y pérdida de productividad, que puede representar millones de pesos para empresas medianas.
- Programas proactivos de bienestar mejoran la satisfacción laboral, lo que correlaciona directamente con retención de talento.
En resumen, invertir en bienestar disminuye la rotación, mejora el clima laboral y protege el capital humano, que es un activo esencial para la sostenibilidad de cualquier empresa constructora.
4. Ejemplo de Implementación exitosa de prácticas de bienestar
Empresa Mexicana con enfoque en bienestar
Cemex, tras integrar acciones de bienestar emocional alineadas a la NOM‑035, reportó una disminución de la rotación de empleados en 25 % en un año y una mejora en el clima laboral.
“En Cemex, creemos firmemente que cuidar el bienestar integral de nuestros colaboradores es fundamental para el éxito de la empresa, hoy y en el futuro. Más que nunca el bienestar emocional es una parte clave de este esfuerzo; por ello, debemos concientizar sobre la salud mental, eliminar los estigmas asociados, y facilitar la atención preventiva de la misma manera que para cualquier padecimiento físico. ¡Estamos sumamente orgullosos de formar parte de esta nueva RED por la salud mental, edición Nuevo León!”, comentó Alberto de Armas, vp Global de Organización y Recursos Humanos.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reconoció a Cemex con el Premio Nacional Entornos Laborales Seguros y Saludables 2024 (Premio ELSSA), en el que galardona a las empresas comprometidas en llevar a cabo prácticas que beneficien a sus colaboradores.
El reconocimiento forma parte de un programa voluntario del IMSS (Entornos Laborales Seguros y Saludables) que desde 2022 ha fomentado la seguridad, salud y bienestar en los centros laborales de México y que cuenta con el respaldo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Según el Occidental2025, este premio fue entregado en el marco del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo 2025 y Cemex destacó por el “Espacio Libérate: Concientización y Bienestar Emocional”, un concepto que fomenta la “Promoción de la salud y bienestar en los centros de trabajo”, considerado como la quinta línea o categoría de acción con la que ELSSA evalúa los proyectos presentados por las compañías para crear entornos laborales seguros.
5. Principios aplicables en la construcción:
- Capacitación en manejo del estrés y prevención de riesgos.
- Programas de comunicación y reconocimiento constante.
- Espacios de escucha y participación para trabajadores de obra y oficinas.
- Medición de satisfacción y clima laboral periódica.
Se recomienda coordinar la implementación del programa de salario emocional con el departamento de Recursos Humanos para asegurar una correcta planificación y gestión de los beneficios.
6. Marco práctico de implementación paso a paso
Paso 1: Diagnóstico
- Realiza encuestas de clima y bienestar en obra y oficinas.
- Mide factores de riesgo psicosocial (NOM‑035).
Paso 2: Diseño de estrategias
- Define beneficios que impacten directamente en bienestar emocional:
- Flexibilidad en horarios administrativos.
- Programas de reconocimiento y mentoring para supervisores.
- Talleres de salud mental y manejo del estrés.
Paso 3: Comunicación y liderazgo
- Capacita a mandos medios en liderazgo emocional y gestión de equipos.
- Realiza campañas internas sobre objetivos y beneficios del programa.
Paso 4: Medición y ajuste
- KPI recomendados:
- Tasa de rotación por proyecto.
- Índice de satisfacción laboral.
- Número de accidentes y días perdidos por salud mental.
- Participación del personal en actividades de bienestar.
Paso 5: Integración con la NOM‑035 Incorpora la gestión emocional en tus procesos de seguridad y salud laboral para consolidar cumplimiento y bienestar.
Conclusión
Para que las empresas constructoras mexicanas puedan competir por talento calificado y reduzcan la alta rotación, la implementación de estrategias de salario emocional y bienestar laboral no es opcional: es una necesidad. Combinar el cumplimiento normativo con prácticas estratégicas adaptadas al sector capacitaciones, reconocimiento, liderazgo humano y métricas de seguimiento posiciona a cualquier organización como un empleador preferido, ayudando no solo a retener talento, sino a que el equipo sea más productivo, saludable y comprometido.
